Condizioni di utilizzo

1. DEFINIZIONI
Posizionamento web: pratica che consiste nel ottenere, tramite particolari tecniche, posizionamenti rilevanti durate le ricerche degli utenti nei vari motori di ricerca (google, yahoo, cerkalo).

Motore di ricerca: un database di tutti i siti web presenti online, i quali vengono catalogati in base a determinate caratteristiche, come qualità e argomentazioni di ricerca. I motori di ricerca più utilizzati in italia sono Google, Msn e Yahoo.

Pagina fan: sono pagine di aziende all’interno di Facebook, tramite le quali grandi e piccole aziende promuovono i propri prodotti/servizi e restano in comunicazione con i propri Fan. I Fan sono il numero di utenti che hanno manifestato interesse per l’attività iscrivendosi alla pagina, o meglio cliccando sul pulsante “mi Piace”.

Pagina web: una delle pagine di un sito web.

Tag: i tag hanno lo scopo di catalogare i contenuti, come in delle sottocategorie. In genere sono dei link che riportano a sezioni specifiche di un sito web.

E-book: sono i libri elettronici, cioè testi che possono essere letti in modo digitale tramite il pc o appositi apparecchi per la lettura degli ebook.

Form: letteralmente in italiano vuol dire “modulo” ed è una zona di una pagina web dove vengono inserite informazioni. Un esempio è l’iscrizione ad un sito web, dove vi sono i form dei dati da compilare.

Riconoscimento Ip: L’ip è un numero che identifica una connessione tramite internet. Il riconoscimento di un ip serve ad individuare “chi ha navigato sul nostro sito web”, ha scopi di sicurezza e serve principalmente per individuare Ip di malintenzionati che sembri vogliano arrecare danno al portale o a persone.

Codice capthca di sicurezza: questo codice viene inserito per verificare che una iscrizione stia avvedendo da una persona e non da un robot. In genere durante un’iscrizione si richiede all’utente di scrivere dei numeri presenti in una immagine, questo evita che sistemi automatizzati, robot informatici, possano iscriversi al portale.

Google Adwords: è un programma pubblicitario di Google, tramite il quale aziende associate al sistema possono ottenere annunci mirati ai propri prodotti/servizi cosi da ottenere contatti interessati all’acquisto. Tali annunci vengono visualizzati nei risultati di ricerca di Google.

Posizionamento SEO: Simile a Posizionamento Web. Approfondimento:  Il SEO (Search engine optimization) è la pratica utilizzata da esperti nel settore che serve a far ottenere visite sui propri siti web, o quelli di clienti, tramite alti posizionamenti nei risultati delle ricerche di Google.

Cloaking: è una tecnica sporca utilizzata per “imbrogliare” i motori di ricerca facendogli vedere cose che non esistono sul sito web. Questa tecnica è non consigliata poiché può portare a penalizzazioni nei confronti dei motori di ricerca.

Spamming: letteralmente vuol dire “monezza” o meglio immondizia, è una pratica utilizzata dai “spammer” che inviano decine di migliaia di email non autorizzate con contenuti poco pertinenti, commerciali e a volte immorali. 

Copyright: il copyright (termine di lingua inglese che letteralmente significa diritto di copia) è l'equivalente del diritto d'autore nei paesi come gli Stati Uniti e la Gran Bretagna, dal quale però differisce sotto vari aspetti.

Rilevanza e rilevanza totale: su Cerkalo un azienda può ottenere posizionamenti più elevati o meno elevati in base al grado di rilevanza dell’azienda stessa. Un azienda acquisisce più o meno rilevanza in base all’account premium (a pagamento) che ha acquistato.

Keywords: sono le parole chiave. Gli utenti quando compiono delle ricerche lo fanno tramite specifiche parole, in termini specialistici di posizionamento sono chiamate keywords. Un azienda può ottenere un alto risultato nelle ricerche e quindi un buon numero di utenti interessati a quei prodotti/servizi, in base al posizionamento di keywords attinenti all’attività.

Social network: sono grandi siti web dove gli utenti interagiscono tra loro, quindi si crea un rete (network) sociale (social) dove sono gli utenti stessi che creano i contenuti tramite articoli, commenti, video e foto.

Facebook: attualmente il più grande social network presente a livello globale. E’ utilizzato anche per promuovere aziende e marchi. Vedi Pagine Fan.

Campagna Pay per Click: vi sono particolari campagne pubblicitarie tramite le quali le aziende acquistano determinate parole chiavi, specifiche per l’attività in questione, e pagano in base al numero di click che gli utenti privati fanno verso l’annuncio pubblicitario.

Advertising: è intesa come Pubblicità e visibilità di un azienda o un suo marchio e prodotto.

Social Media Design: il fare della grafica per spazi inerenti la pubblicità di aziende sui social network.

Banner: è uno spazio pubblicitario, di solito a pagamento, presente sui siti web. Può essere di diversi formati ed avere posizioni differenti nel sito ospitante.

Home page: è la pagina principale di un portale, la prima pagina.

Street view 3d: è una tecnologia di Google, presenta anche in Cerkalo, che permette di visualizzare una determinata strada in 3 dimensioni, facilitando cosi l’individuazioni di luoghi ed aziende.

RID: Rapporto interbancario diretto, è utilizzato per il pagamento di servizi e/o prodotti su una base rateale. E’ utilizzato da aziende per dilazionare i pagamenti su base mensile, trimestrale o semestrale. 

È solitamente abbreviato con il simbolo ©. Quando tale simbolo non è utilizzabile si riproduce con la lettera "c" posta tra parentesi: (c) o (C).

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

1. Oggetto del contratto è l’acquisizione di uno spazio, gratuito o a pagamento, all’interno del motore di ricerca Cerkalo.it per la promozione su Internet dell’attività del cliente tramite l'inserimento di una o più pagine web, al fine di consentire il reperimento della ditta/società del cliente nel motore di ricerca con la digitazione delle parole chiave [keywords] all'interno di Cerkalo e la possibilità di ottenere visibilità su altri motori di ricerca (Google, Yahoo, Msn, Bing)
2. Le parole chiave funzionali al reperimento della ditta/società del cliente all’interno del motore di ricerca potranno, ad esclusiva scelta del cliente, essere oggetto di segnalazione diretta da parte del fruitore del servizio ovvero concordate tra questi e la società fornitrice, tenendo in considerazione le preferenze del cliente e gli esiti d’indagine per la scelta delle keywords da prescegliere per ottimizzare la promozione ed il reperimento dell’attività.
3. Non costituisce oggetto del presente contratto il servizio di connessione ad Internet. Sarà pertanto cura del cliente dotarsi delle apparecchiature necessarie per la connessione alla rete.

3. TIPOLOGIE SERVIZI EROGATI
3.1.  Il portale offre la possibilità di fruire di quattro differenti tipologie di servizi, ognuno con sue specifiche caratteristiche, che si differenziano in base alle diverse esigenze del cliente che potrà scegliere il profilo più adatto alle proprie necessità conformemente ai risultati desiderati, quali il raggiungimento di un più alto livello di visibilità nelle ricerche, un maggiore risalto della presenza della propria azienda nel portale, le azioni di design personalizzato per lo spazio acquisito all’interno della home page del motore di ricerca nonché i banner da posizionare nel portale, la creazione di una pagina fan sul social network facebook (creazione social media design), le azioni di visibilità sul motore di ricerca Google tramite campagna pay per click, le azioni di advertising ad impression sul target dell’azienda su Facebook, Google, etc..

• Gratuito – Il servizio gratuito prevede:
  Scheda base con possibilità di inserimento e modifica, descrizione, categoria, città e dati di contatto.
  

• Vetrina – Il servizio Vetrina prevede:
1. Immagine principale personalizzata
2. Inserimento galleria di immagini
3. Rilevanza delle ricerche di cerkalo*
4. Posizionamento banner nella home page della categoria merceologica**
5. Inserimento di tutti i dati di contatto
6. Inserimento mappa e street view 3d

* la rilevanza delle ricerche è scalabile in base al numero di abbonamenti presenti, se vi sono abbonamenti premium superiori, il livello 1 avrà una rilevanza minore. In mancanza di abbonamenti l’azienda pagante avrà priorità assoluta su tutte le altre.

• Suite – Il servizio Suite prevede, in aggiunta ai servizi compresi nel Suite:
1. Creazione minisito con indirizzo speciale all’interno dei Cerkalo
2. Creazione design personalizzato
3. Inserimento “tag” dalle 3 alle 5 pagine di informazioni attività
4. Possibilità di inserimento e-book, documenti e video nel minisito
5. Disponibilità di form per contatto e-mail direttamente da Cerkalo verso l’azienda, con riconoscimento ip e inserimento codice captcha di sicurezza
6. Rilevanza totale in tutte le ricerche
7. Posizionamento banner in aziende sponsorizzate (oltre ad aziende in evidenza come il livello 1)
8. Posizionamento SEO sui motori di ricerca (livello base)
9. Pagina facebook personalizzata graficamente o sito web monopagina, sito vetrina.
   
   
• Leader - Il servizio Leader prevede, in aggiunta ai servizi compresi nel Leader:
1. Totale rilevanza sulle ricerche e posizionamenti rispetto ai livelli 1 e 2
2. Iscrizione alla campagna pubblicitaria pay per click Google adwords
3. Posizionamento assicurato in prima pagina di annunci google per 12 mesi alle parole chiave importanti per l’attività [ad es. per un chirurgo estetico: key- word chirurgia estetica bar] *
4. Se non disponibile, creazione sito web vetrina, esterno dell’attività con UNA SOLA PAGINA.

3.5.  La scelta delle parole e il numero può variare a seconda della categoria merceologica; nel caso in cui la pubblicazione periodica degli annunci subisca dei rallentamenti o non visualizzazioni per alcuni giorni la responsabilità sarà da attribuire esclusivamente al servizio di Google.

4. COSTO DEI SERVIZI
4.1. Servizio gratuito - non vi è nessun tipo di costo
4.2. Servizio Vetrina - € 22,00 [venti/00] mensili per 12 mensilità oppure € 220,00 [centocinquanta/20] in un’unica soluzione.
4.3.  Servizio Medium Premium - € 78,00 [cento/00] mensili per 12 mensilità ovvero € 780,00 [settecento/80] in un’unica soluzione.
4.4. Servizio High Premium  - € 138,00 [duecentocinquanta/00] mensili per 12 mensilità ovvero € 1380,00 [milletrecento/80] in un’unica soluzione.

5. ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
5.1.  Con la stipulazione del contratto il cliente richiede alla società fornitrice l’erogazione del servizio prescelto secondo le caratteristiche indicate nell’art. 3.
5.2.  Il presente contratto s’intende concluso e perfezionato esclusivamente alle seguenti essenziali e concorrenti condizioni:

1. che il cliente abbia letto ed accettato il contratto in ogni sua parte;
2. che il cliente abbia compilato in ogni sua parte ed inviato il modulo di richiesta di attivazione on line reperibile sulla homepage del motore di ricerca Cerkalo.it, indicando il servizio richiesto e la modalità di pagamento prescelta;
3. che il cliente abbia inviato via fax il presente contratto sottoscritto unitamente a copia integrale [fronte retro] del proprio documento d’identità nonché dell’attestazione dell’avvenuto pagamento del corrispettivo previsto per il servizio prescelto.
4. In alternativa il presente contratto potrà essere sottoscritto presso la sede della società fornitrice.
5. Il servizio sarà attivato entro e non oltre 48 [quarantotto] ore dalla data di ricevimento della documentazione previsto sub 5.2. [id est copia del contratto sottoscritto, copia del documento d’identità del richiedente, copia documento attestante l’avvenuto pagamento].     

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1.  Le somme dovute in base al contratto dovranno essere pagate, con la periodicità prescelta dal cliente, tramite bonifico bancario in favore di Cerkalo S.r.l. [Cod. IBAN ].
6.2. In particolare il pagamento dovrà essere effettuato:
I) entro il giorno 5 [cinque] di ogni mese, nel caso in cui il cliente abbia optato per il pagamento mensile del servizio;
II)    entro la data di scadenza del termine annuale, nel caso in cui il cliente abbia optato per il pagamento in un’unica soluzione.
6.3.  La società fornitrice emetterà regolare fattura per l’importo pagato da inviarsi in formato elettronico tramite e-mail entro 5 [cinque] giorni dal riscontro dell’avvenuto pagamento all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente ovvero tramite posta ordinaria presso la sede legale del cliente. La stessa avrà altresì valore di quietanza del pagamento effettuato.
6.4.  In caso di pagamento ritardato oltre il termine di cui al comma 2 verranno applicati i diritti per mora; il tasso d'interesse di mora per i servizi erogati e non pagati è pari al tasso d’interesse legale corrente maggiorato di 2 punti percentuali e calcolato 'pro die'.
6.5. La società fornitrice si riserva la facoltà di interrompere il servizio totalmente o parzialmente e senza preavviso a seguito di gravi inadempienze tecniche, di condotta o economiche da parte del cliente imputando al medesimo gli oneri per il servizio fruito nonché i costi connessi e conseguenti alle proprie inadempienze.

7. DURATA, RINNOVO E RECESSO
7.1.  Il presente contratto ha durata annuale e si intenderà tacitamente rinnovato di anno in anno salva la facoltà per il cliente di recedere in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione alcuna con un preavviso di almeno 30 [trenta] giorni mediante comunicazione da inviarsi alla società fornitrice a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, fermo restando l'obbligo del pagamento dei servizi usufruiti.
7.2.  In caso di recesso anticipato da parte del cliente il servizio sarà comunque erogato sino alla fine del mese e, a condizione che sia stato rispettato il preavviso di 30 [trenta] giorni di cui al comma precedente, il contratto si intenderà risolto dal mese successivo a quello in cui sarà pervenuta la richiesta di recesso.
7.3.  Nell’ipotesi in cui la richiesta di recesso non pervenga nel rispetto del termine indicato nei commi precedenti, il contratto continuerà a produrre i suoi effetti, con conseguenti obblighi e diritti per entrambe le parti, per tutto il mese in cui cade il termine di preavviso e si risolverà alla fine di esso. Per una completa intellezione della presente disposizione si rileva, a titolo esemplificativo, che nel caso in cui la richiesta di recesso pervenga in data 20 settembre, il presente contratto continuerà a produrre i suoi effetti sino al 31 ottobre successivo con conseguente obbligo della fornitrice di erogare il servizio e del cliente di corrispondere quanto dovuto sino a tale data.
7.4.  In caso di recesso anticipato non vi sarà alcun diritto alla restituzione di somme anticipatamente versate che saranno trattenute a titolo di pagamento delle prestazioni effettuate e da effettuarsi dalla fornitrice sino alla data in cui il contratto produrrà i suoi effetti.
7.5.  In caso di mancato rinnovo continuativo del contratto i risultati conseguiti in termini di posizionamento e di promozione dell’attività del cliente, sia all’interno del motore di ricerca Cerkalo.it che al di fuori di esso, non potranno essere garantiti e la conseguente perdita del posizionamento raggiunto e delle relative parole chiavi non potrà in alcun modo essere attribuita alla responsabilità della società fornitrice.
7.6.  In caso di recesso anticipato da parte della società fornitrice qualora, in assenza di difetti di condotta da parte del cliente, non sia più in grado, ovvero non intenda rinnovare il presente contratto al termine della sua scadenza naturale, essa si obbliga a preavvisare il cliente con un anticipo di almeno 30 [trenta] giorni sulla scadenza del contratto.

8. RESPONSABILITÀ DEI DATI
8.1.  Il posizionamento avviene nel rispetto della normativa vigente e senza l’utilizzo di tecniche quali il cloaking che possano avvantaggiare nell'immediato il cliente con il rischio di penalizzarlo gravemente nel medio-lungo termine.
8.2.  Non vengono accettate richieste di posizionamento da parte di siti legati al mondo della pornografia, delle scommesse, dei casinò, della vendita di armi o droghe, e/o di qualsiasi genere illegale o contro la morale e l’ordine pubblico e/o con lo scopo di recare a chicchessia molestia, offesa o un danno ingiusto diretto o indiretto.
8.3.  Il cliente è totalmente responsabile dei dati inseriti dalla società fornitrice e delle eventuali controversie collegate alla distribuzione in rete di tali dati. Con la firma del presente contratto accetta di esentare la società fornitrice da responsabilità di carattere civile e/o penale derivanti dall'immagazzinamento e dalla diffusione dei dati da esso inseriti che violino qualunque norma vigente.
8.4.  Il cliente è altresì responsabile per eventuali violazioni di copyright causate da dati o da programmi soggetti a diritti d'autore contenuti nel proprio sito web non forniti dalla società fornitrice.
8.5.  Fermo restando il diritto di rivalsa nei confronti del responsabile della violazione, il cliente sarà tenuto a garantire e manlevare la società fornitrice da qualsiasi genere e tipo di controversia comunque derivante dalla violazione delle disposizioni di cui ai commi precedenti, in qualunque modo essa avvenga, o comunque connessa all’utilizzo del servizio oggetto del contratto obbligandosi ad ogni consequenziale risarcimento e indennizzo per tutti i danni, le perdite, gli oneri, i costi e le spese, ivi comprese quelle legali, subiti o subendi.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
9.1.  La società fornitrice declina ogni responsabilità derivante da problemi di natura tecnica che impediscano agli utenti il collegamento al proprio sito nei casi non derivanti da dolo o colpa. Allo stesso modo essa non può essere ritenuta responsabile per eventuali problemi di natura tecnica che dovessero insorgere sulle linee telefoniche e aventi effetto sulla connessione in rete.

10. DIRITTI DI PROPRIETÀ
10.1.   La società fornitrice mantiene i diritti di esclusiva su tutto il materiale autoprodotto immesso in rete con la conseguenza che il cliente non potrà direttamente utilizzare, distribuire, ritrasmettere o comunque trasferire con qualsiasi mezzo detto materiale senza ulteriore elaborazione ovvero senza il preventivo consenso della fornitrice e, in ogni caso, citando la fonte e gli autori del materiale pubblicato.

11. MODIFICHE AI SERVIZI E/O AL CONTRATTO
 11.1.   Eventuali variazioni ai servizi e/o al presente contratto, concernenti tecniche specifiche del servizio offerto, i costi relativi, la modifica delle condizioni contrattuali per sopravvenute condizioni tecniche, economiche, gestionali, legislative e/o regolamentari saranno comunicate al cliente per iscritto [via fax o via e-mail o per posta ordinaria] saranno comunicate almeno 30 [trenta] giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche in questione.
 11.2.   In tale caso il cliente può accettare le modifiche proposte o recedere dal contratto mediante comunicazione per iscritto a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi alla società fornitrice entro 30 [trenta] giorni dalla ricezione della comunicazione, fermo restando l’obbligo di pagamento del servizio erogato sino alla fine del mese in cui avrà luogo il recesso. In difetto di tale comunicazione entro il termine indicato, le modifiche s’intenderanno accettate.

12. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
 12.1.   In ottemperanza all'art. 10 della legge n. 675/1996 recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, si precisa che i dati personali forniti dal cliente ovvero altrimenti acquisiti possono formare oggetto di trattamento da parte della società fornitrice nel rispetto della normativa sopra richiamata ed in particolare per dare esecuzione al servizio contrattualmente concordato, ottemperare ad obblighi previsti da leggi o regolamenti nonché tutelare i diritti del fornitore e dei suoi rappresentanti in sede giudiziaria.
12.2.   Il titolare del trattamento dei dati, ai sensi della legge n. 675/1996 è il Cerkalo S.r.l.
 12.3.   Il conferimento di tutti i dati inerenti al presente contratto è strettamente collegato all'esecuzione del presente accordo ragion per cui l'eventuale mancato consenso determina l'impossibilità di esecuzione del rapporto contrattuale.

13. FORO COMPETENTE
 13.1.   Il presente contratto è regolato dalle leggi dello Stato Italiano. Per quanto non espressamente contenuto nel presente contratto si applicheranno le disposizioni di legge e di regolamento vigenti in Italia a cui si rinvia e da intendersi come qui richiamate.
 13.2.   In caso di controversie dipendenti a qualsiasi titolo dalla validità, interpretazione e/o esecuzione del presente contratto le parti riconoscono la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria del Foro di Bari.